Syarat & Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan Rasanta ("Platform"), Anda setuju untuk terikat oleh Syarat Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju, Anda tidak diperkenankan menggunakan Platform ini.

2. Deskripsi Layanan

Rasanta menyediakan sistem operasi berbasis cloud untuk restoran, termasuk POS, pemesanan QR, tampilan dapur, analitik, dan alat manajemen multi-outlet.

3. Pendaftaran & Akun Pengguna

Untuk menggunakan Platform, Anda harus:

• Menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru
• Menjaga kerahasiaan kredensial login Anda
• Berusia minimal 18 tahun untuk membuat akun
• Segera memberi tahu kami jika ada pelanggaran keamanan atau penggunaan akun tanpa izin

4. Pembayaran, Biaya & Pengembalian

• Biaya berlangganan ditagih di muka secara bulanan atau tahunan
• Semua pembayaran diproses secara aman melalui Mayar
• Kami menawarkan kebijakan pengembalian dana 14 hari untuk langganan tahunan. Langganan bulanan tidak dapat dikembalikan tetapi dapat dibatalkan kapan saja. Pengembalian dana diproses dalam 5-10 hari kerja.

5. Penangguhan & Penghentian Akun

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun yang:

• Melanggar Syarat Ketentuan Layanan ini
• Gagal membayar biaya berlangganan setelah masa tenggang 7 hari
• Melakukan tindakan ilegal, menipu, atau memanipulasi transaksi
• Menyebabkan risiko keamanan atau operasional bagi platform kami

6. Batasan Tanggung Jawab

Rasanta tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, termasuk kehilangan pendapatan, laba, data, atau gangguan bisnis yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Platform.

7. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberikan notifikasi setidaknya 15 hari sebelum ketentuan baru berlaku. Penggunaan berkelanjutan setelah pembaruan berarti Anda menyetujui ketentuan baru.

8. Kontak

Untuk pertanyaan tentang ketentuan ini, hubungi kami di:
Email: hello@rasanta.app